Il punto fondamentale per la Nostra azienda è assistere al meglio i Nostri clienti con efficienza ed affidabilità
Siamo consapevoli di quanto sia importante per le aziende avere macchine utensili efficienti e sempre operative e per questo offriamo un’assistenza tecnica celere per ridurre al minimo i tempi di fermo macchina. Il servizio di assistenza e riparazione prevede che il nostro staff tecnico effettui il sopralluogo presso l'azienda del Nostro Cliente gratuitamente per effettuare una corretta diagnosi delle problematiche manifestate con la valutazione del guasto o del mal funzionamento del macchinario. Una volta acquisita la conferma di poter procedere con la riparazione ci impegniamo ad intervenire con tempestività, grazie anche all'ampia disponibilità di ricambi presenti Nostro magazzino, ed efficienza.
Inoltre il Nostro Staff è in grado di offrire:
- Servizio di assistenza online oppure telefonico (Il primo contatto con il cliente, risolve il problema nel 40% dei casi, per pianificare l’intervento nel più breve tempo possibile )
- Servizio di manutenzione periodica programmata;Proponiamo alcuni piani di manutenzione e di assistenza, tra i quali il piano di assistenza annuale che comprende una serie di controlli preventivi, di interventi ordinari o straordinari.
- Sollevamento e trasporto con camion e mezzi speciali dopo aver effettuato eventuale smontaggio di carenatura e componenti per rendere le dimensioni del macchinario idoneo al trasporto;
Operiamo secondo i criteri di DL 81/2008.
- Istallazione con fissaggio a terra, livellamento e verifiche funzionali delle macchine
